تا همین چند سال پیش، تبلیغات بیشتر شبیه فریاد بود. برندها با صدای بلند پیام خود را تکرار می‌کردند تا شاید در میان انبوه صداها شنیده شوند. اما در دنیای امروز، این روش دیگر جواب نمی‌دهد. کاربران یاد گرفته‌اند فریادها را نشنوند. آن‌ها از پیام‌هایی که به‌جای گفت‌وگو، دستور می‌دهند...