شاید بسیاری از ما، به ویژه در ایران، تجربه خدمات عالی را نداشته یا کمتر داشته باشیم. اما واقعیت این است که بخش خدمات هم‌اکنون از ۵۰ درصد اقتصاد در کشورهای در حال توسعه تا ۸۰ درصد اقتصاد کشورهای...
بحث مذاکره را با عنوان «مذاکره و خیانت به مذاکره» در شماره 242 ماهنامه شبکه شروع کردم که به تعریف مذاکره و لزوم «حضور» در مذاکره اختصاص داشت. در قسمت دوم به «انواع و مراحل مذاکره» و در قسمت سوم به «...
بحث مذاکره را با عنوان «مذاکره و خیانت به مذاکره» در شماره ۲۴۲ ماهنامه شبکه شروع کردم که به تعریف مذاکره و لزوم «حضور» در مذاکره اختصاص داشت. در قسمت دوم به «انواع و مراحل مذاکره» و در قسمت سوم به «...
در قسمت اول بحث مذاکره با عنوان «خیانت به مذاکره» با تعریفی از مذاکره آغاز کردم و به نقش سایر مهارت‌های شناختی در آن اشاراتی داشتم. در قسمت دوم با عنوان «انواع و مراحل مذاکره» در شماره قبل مجله،...
در قسمت اول مبحث مذاکره با عنوان «خیانت به مذاکره»، ضمن ارائه تعریفی از مذاکره، به این نکته اشاره کردم که سایر مهارت‌های مهم شناختی مانند هوش هیجانی، انعطاف‌پذیری شناختی و تفکر انتقادی چه تاثیری در...
مذاکره یکی از قدیمی‌ترین و در عین حال پرکاربردترین مهارت‌های شناختی است. هزاران کتاب و مقاله و سخنرانی و ویدیو و... برای مذاکره، تعریف آن، اصول و مبانی آن، انواع و روش‌های آن در جهان و ایران به زبان...
در قسمت اول بحث تصمیم‌گیری، به تعریف آن و بخشی از موانع تصمیم‌گیری یعنی بیماری‌های روانی اشاراتی داشتم. در این شماره از نقش اختلالات شخصیتی و تاثیر آن‌ها در تصمیم‌گیری خواهم گفت. از آن‌جایی که...
تصمیم گرفتن کار آسانی است اما تصمیم خوب گرفتن نیاز تلاش و تفکر دارد. این گفته شالوده موضوع مهمی است که می‌خواهم در مورد آن صحبت کنم. شاید در تمام عمرمان کسی را پیدا نکنیم که نخواهد تصمیمات خوبی...
در قسمت قبل نگاهی به تعاریف و برخی عناصر اصلی هماهنگی با دیگران داشته‌ام. در این شماره تلاش خواهم کرد که ضمن اشاره به جنبه‌هایی دیگر، نگاهی به راه‌های تقویت این مهارت داشته باشم.
یک دست و دو دست... یک دست صدا ندارد، درست؛ اما دو دست هم، لزوما صدای خوشی ندارد. ممکن است، صدا، صدای شستن و پاک کردن دست دیگر از ویروس کرونا باشد؛ ممکن است صدا، صدای خراشیدن و زخمی کرد دست دیگر باشد...
در یادداشت شماره 223 ماهنامه شبکه با «عنوان خلاقیت چیست و چرا مهم است؟» ضمن نگاهی به تعاریف خلاقیت، گفتم که بسیاری از اندیشمندان این حوزه، خلاقیت را «فرآیند ایجاد چیزی جدید و باارزش» می‌دانند. همچنین...
در قسمت اول مبحث هوش هیجانی، نگاهی داشتم به تاریخچه و تعریف هوش هیجانی و در عین حال به دو مولفه مهم آن یعنی خودآگاهی و نظم اشاره کردم. در تعریف هوش هیجانی، تعریف دانیل گلمن را پایه کار خود قرار دادم...
