زمانی که طرحی یا مشکلی در ارتباط با یک موقعیت کسب‌وکار پیش روی شما قرار می‌گیرد چه رویکردی را بر می‌گزینید؟ مشکل را از طریق ارائه ایده‌ای در ارتباط با ساخت یک محصول جدید حل می‌کنید؟ به فرموله کردن یک طرح بازاریابی جدید فکر می‌کنید؟ مشکل را بر مبنای حقایق و آمارهای واقعی حل می‌کنید؟ چک‌لیست‌هایی را آماده می‌کنید و در ادامه موقعیت‌ها و فرصت‌ها را تا پیدا کردن راه‌حل مورد نظر مورد تحلیل قرار می‌دهید یا به طور کلی بر مبنای یک بینش آنی راه‌حلی برای مشکل ارائه می‌کنید؟ به نظر می‌رسد بخش عمده‌ای از مسائل را می‌توان بر مبنای هر یک از این دو راهکار حل کرد. اما این دو روش در عمل تفاوت‌هایی با یکدیگر دارند.
تیمی از پژوهشگران دانشگاه Northwestern به سرپرستی کارلو سالوی آزمایشی را ترتیب دادند تا بررسی کنند کدامیک از این دو رویکرد برای حل مشکلات مناسب‌تر هستند. برای پاسخ‌گویی به این پرسش، آن‌ها بیش از 200 دانشجوی دانشگاه Northwestern و Milano-Bicocca را فراخواندند و مسائل مختلفی را پیش روی آن‌ها قرار دادند تا آن‌را حل کنند. این مسائل در ارتباط با کلمات درهم ریخته، معمای تصویری، معمای کلمات و شناسایی یک شی بر مبنای بخشی از یک تصویر متمرکز بودند.
به دانشجویان اجازه داده شد تا مسائل را بر مبنای رویکرد انتخابی خود، بینش اولیه یا تحلیل مسئله حل کنند. اما دانشجویان در انتها باید گزارش می‌کردند از چه راهکاری استفاده کرده‌اند. راه‌حل‌ها را بر مبنای تحلیل یک مسئله ارائه کرده‌اند یا راه‌حل‌ها بر مبنای بینش اولیه به دست آمده‌اند. همان‌گونه که پیش‌بینی می‌شد، طیف گسترده‌ای از راه‌حل‌ها بر مبنای بینش آنی بود و جالب‌تر آن‌که جواب‌هایی که بر مبنای این رویکرد ارائه شده بودند به درستی مسائل را حل کرده بودند. این پژوهش نشان داد جواب‌های مبتنی بر بینش در 94 از زمان‌ها و جواب‌های مبتنی بر تحلیل در 78 از زمان‌ها قادر هستند به درستی راه‌حل‌هایی را برای مسائل فوق ارائه کنند.
چرا بینش با این ضریب بالا برنده آزمایش فوق شد؟
چرا بینش در این زمینه بهتر ظاهر شده بود؟ در جواب باید بگوییم، تجزیه و تحلیل به طور معمول یک مسئله را به عنوان ورودی دریافت می‌کند و آن‌را به قطعات یا مراحل کوچک‌تری می‌شکند تا هر یک از اجزا را به صورت مجزا از یکدیگر مورد بررسی قرار دهد. اگر در هر یک از این مراحل بدون آن‌که موضوع را به درستی درک کرده باشید به اشتباه راه‌حلی را ارائه کنید این احتمال وجود دارد که پاسخ اشتباه کل فرآیند را تحت تاثیر خود قرار دهد و خروجی را به طور کامل خراب کند. در حالی که در ظاهر این‌گونه به نظر می‌رسد که بینش جایی در این رویکرد ندارد. اما به طور معمول در این فرآیند خروجی کار دانشی است که به صورت ترکیبی آماده شده است. به گونه‌ای که در بعضی از موارد ممکن است در حل یک مشکل از ضمیر ناخودآگاه خود نیز استفاده کرده باشید.
مطلب پیشنهادی
بینش یا شهود یک رویکرد همه یا هیچ دارد. با این وجود پژوهش فوق نشان داد مردمی که تمایل دارند مشکلات را از طریق بینش حل کنند به احتمال زیاد می‌توانند هر نوع جوابی را در زمان کوتاهی ارائه کنند. در حالی که مردمی که با اتکا بر تحلیل راه‌حل‌ها را ارائه می‌کنند، ممکن است در بعضی موارد با مشکل روبرو شوند.
اما سوال اصلی این است که نتیجه پژوهش فوق چه دستاوردی برای ما دارد؟ ما در ارتباط با ارائه یک راه‌حل برای یک مسئله و تصمیم‌گیری در ارتباط با حل مشکل از چه رویکردی بهتر است استفاده کنیم؟ به نظر می‌رسد دستیابی به راه‌حل‌ها بر مبنای بینش جواب‌های دقیق‌تری را نسبت به رویکرد تحلیل گام به گام در اختیار ما قرار دهند. اما چگونه می‌توانیم سطح آگاهی خود را افزایش دهیم؟
یکی از معدود مواقعی که خواندن را متوقف می‌کنید، فیلم دیدن را متوقف می‌کنید و معمولا با کسی صحبت نمی‌کنید، زمانی است که ذهن شما تلاش می‌کند به ساده‌ترین شکل و با صرف کمترین انرژی ایده‌های روشنی در اختیار شما قرار دهد. ایده‌هایی که شاید با نشستن پشت میز کار هیچ‌گاه به ذهن شما خطور نمی‌کنند. حل مشکلات نیز بر مبنای همین قاعده کار می‌کند. اگر کار کردن روی یک مشکل را متوقف کنید و به ذهن خود اجازه دهید مشکل را حل کند در اندک زمانی پنجره‌های جدیدی برای حل مشکل در اختیار شما قرار خواهد داد. این رویکرد به شما اجازه می‌دهد بخش‌های مختلف مغز خود را در ارتباط با حل مسائل دیگر به خدمت بگیرید. سعی کنید در آینده زمانی که به مشکل پیچیده‌ای برخورد کردید آن‌را بر مبنای این رویکرد حل کنید.
==============================
شاید به این مقالات هم علاقمند باشید:
ماهنامه شبکه را از کجا تهیه کنیم؟
ماهنامه شبکه را می‌توانید از کتابخانه‌های عمومی سراسر کشور و نیز از دکه‌های روزنامه‌فروشی تهیه نمائید.
ثبت اشتراک نسخه کاغذی ماهنامه شبکه
ثبت اشتراک نسخه آنلاین
کتاب الکترونیک +Network راهنمای شبکه‌ها
- برای دانلود تنها کتاب کامل ترجمه فارسی +Network اینجا کلیک کنید.
کتاب الکترونیک دوره مقدماتی آموزش پایتون
- اگر قصد یادگیری برنامه‌نویسی را دارید ولی هیچ پیش‌زمینه‌ای ندارید اینجا کلیک کنید.
نظر شما چیست؟