مشاهده جزئيات سرويس مشتركين اينترنت پرسرعت امکان‌پذیر شد
سرپرست معاونت نظارت و اعمال مقررات سازمان تنظيم مقررات و ارتباطات راديويی اعلام كرد: «مشتركان سرويس‌های اينترنت پرسرعت ثابت ADSL و WiMAX می‌توانند با مراجعه به پنل كاربری خود در پايگاه اينترنتی اپراتور طرف قرارداد، جزئيات سرويس خریداری شده نظیر مبالغ پرداختی به اپراتور، زمان‌های اتصال و حجم استفاده شده مشاهده كنند.»

به گزارش روابط عمومي سازمان تنظيم مقررات و ارتباطات راديوئی، حسين فلاح جوشقاني درخصوص اپراتورهای ارائه کننده سرویس‌های اینترنت پرسرعت افزود: «شركت‌های ارائه‌كننده اين خدمات موظف هستند ضمن اطلاع‌رسانی شفاف تعرفه و نحوه ارائه خدمات خود به مشتريان، امكان مشاهده تمامی اطلاعات مربوط به سرويس فروخته شده را در پنل كاربری هر مشترك فراهم كنند.»

جوشقانی با اشاره به اينكه بررسی و كنترل اطلاعات و جزئيات سرويس دريافتی در پنل كاربری توسط هر مشترك، افزايش شناخت از سرويس خريداری شده را به همراه دارد، تصريح كرد: «مشتركين درصورت مشاهده مغايرت در سرويس خريداري شده با اطلاعات موجود در اين بخش (سرعت و حجم تعريف شده، هزينه‌هاي پرداخت شده و غیره) میتوانند با مراجعه به "سامانه پاسخگويی به شكايات وزارت ارتباطات و فناوري اطلاعات" به نشانی www.195.ir و يا تماس با شماره تلفن ۱۹۵، شكايت خود را ثبت و پيگيری كنند.»

برچسب: