چگونه یک بستر مبتنی بر فناوری VoIP را به شکل رایگان پیاده‌سازی کنیم؟

ظهور اینترنت روش‌های نوآورانه متفاوتی را برای برقراری ارتباط فراهم ساخت. در آغاز، این ارتباط از طریق ای‌میل انجام می‌شد، اما به مرور، کسب‌وکارها به این نتیجه رسیدند که به یک شیوه ارتباط دو‌طرفه سریع احتیاج دارند. به این شكل ابزارهای پیام‌رسان پدید آمدند، اما نیاز به ارتباط بلادرنگ و شنیدن صدای مخاطب راه دور در مقیاس جهانی با کمترین هزینه نسبت به تلفن‌های معمولی باعث ظهور فناوری نوینی به‌نام VoIP شد.
فناوری VoIP در مدت زمان کوتاهی موفق شد نظر مساعد کسب‌وکارها را به سمت خود جلب کند. در همان روزهای آغازین بسیاری از کسب‌وکارها برای برقراری ارتباطات خود VoIP را جایگزین تلفن معمولی کردند، زیرا هزینه راه‌اندازی و نگهداری آن پایین‌تر بود، امکان ارسال ویدیو یا انواع محتوای چند‌رسانه‌ای را فراهم می‌ساخت، با رشد و گسترش کسب‌و‌کارها به سادگی قابل گسترش بود و در نهایت هزینه برقراری ارتباط با آن به ویژه در مسافت‌های بین قاره‌ای بسیار ارزان‌تر از تلفن‌های معمولی بود. محبوبیت روزافزون VoIP باعث شد تا شرکت‌های نرم‌افزاری این فناوری را در بستر نرم‌افزار پیاده‌سازی کنند و به این شکل نرم‌افزارهای VoIP پدید آمدند. نرم‌افزارهای VoIP به کسب‌وکارها اجازه می‌دهند یک کانال ارتباطی بلادرنگ ایجاد کنند و با استفاده از یک اتصال اینترنتی تماس‌های صوتی و تصویری در سطح جهانی برقرار کنند.
امروزه اغلب کسب‌وکارها به برقراری ارتباطات جهانی نیاز دارند و استفاده از سیستم تلفن سنتی می‌تواند هزینه زیادی برای آن‌ها داشته باشد. بنابراین یک سیستم قابل اطمینان و پایدار VoIP این امکان را برای شرکت‌های بزرگ و کوچک فراهم می‌کند یک ارتباط صوتی و تصویری باکیفیت داشته باشند. به‌کارگیری یک سیستم از پیش‌ساخته VoIP می‌تواند به بهبود ارتباطات کمک کند، اما در عين حال نمی‌تواند نیازهای خاص کسب‌وکار را برآورده کند.
به‌طور مثال، اگر به پشتیبانی ویدیویی نیاز دارید و سیستم VoIP که از آن استفاده می‌کنید این قابلیت را ارائه نکند، به‌کارگیری آن سود چندانی نخواهد داشت. در چنین شرایطی استفاده از یک نرم‌افزار VoIP منبع باز می‌تواند مطابق با نیازهای تجاری شما تنظیم شود. علاوه بر این، اکثر راهکارهای VoIP منبع باز رایگان هستند و به این شكل می‌توانید هزینه قابل ملاحظه‌ای را برای راه‌اندازی یک سیستم VoIP تجاری صرفه‌جویی کنید. در ادامه با 10 نرم‌افزار VoIP منبع باز رایگان برتر آشنا خواهید شد که به راحتی قابل نصب، پیکربندی و نگهداری هستند.

1. Asteris

• Asterisk یک ‌نرم‌افزار VoIP منبع باز و رایگان است که توسط Digium پشتیبانی مالی می‌شود. این نرم‌افزار ترکیب کاملی از عملکردهای PBX و قابلیت‌های پیشرفته VoIP را ارائه می‌کند. Asterisk در سطح جهانی توسط سازمان‌ها، مراکز تماس، SMB-ها و ادارات دولتی استفاده می‌شود تا سیستم‌های IP PBX، سرورهای کنفرانس و گیت‌وی‌های VoIP آن‌ها را تقویت کند.

ویژگی‌های کلیدی

•  فراهم‌سازی نمایشگر سیستم منوی ADSI
•  مجهز به سیستم نظارت خودکار 
•  تسهیل‌کننده انتقال تماس
• امکان ضبط مکالمات با جزئیات 
• در اختیار داشتن سیستم Caller ID
• امکان انتقال یا مسدود کردن تماس
• امکان اجرای موزیک در زمان انتظار مکالمه 
• امکان پاسخگویی به تماس‌ها از راه دور 
• فراهم‌سازی امکانات ارسال و دریافت پیامک
• امکان ضبط پیام صوتی و ضمیمه کردن آن به ایمیل 
•  نمایش بصری پیام‌ها یا مکالمات صوتی در حال انتظار 

** برای کسب اطلاعات بیشتر و دریافت Asterisk به آدرس  https://www.goodfirms.co/software/asterisk مراجعه کنید.

 2. Sipxcom

• Sipxcom یک نرم‌افزار VoIP با امکانات غنی است که به دلیل بهره‌مندی از پروتکل SIP مورد توجه سازمان‌ها و شرکت‌های بزرگ است. این ابزار با گسترش‌پذیری زیاد گزینه ایده‌آلی برای محیط‌های تجاری متوسط و بزرگ است. Sipxcom با استفاده از زبان‌های برنامه‌نویسی سی پلاس‌پلاس و جاوا نوشته شده و واسط‌های برنامه‌نویسی کاربردی RESTful را اجرا می‌کند.
• به دلیل متن‌باز بودن و طراحی هوشمند، امکان یکپارچه‌سازی آن مطابق با الزامات کسب‌و کار فراهم است. 

ویژگی‌های کلیدی

•  امکان انتقال، انتظار و بازیابی تماس‌ها 
•  امکان پخش موزیک در زمان انتظار مکالمات 
•  قابلیت برگزاری کنفرانس صوتی و تصویری 
•  امکان شناسایی اسامی‌ و موقعیت مکانی تماس گیرنده 
•  امکان راه‌اندازی سیستم DnD (عدم پاسخگویی در زمان مشغله کاری)
•  برقراری چند تماس روی هر خط تلفن 
•  امکان مسدودسازی تماس با دور دست 
•  ثبت تاریخچه تماس‌ها و ضبط مکالمات
•  تولید خودکار پوشه اطلاعات

** برای کسب اطلاعات بیشتر و دریافت Sipxcom  به آدرس https://www.goodfirms.co/software/sipxcom مراجعه کنید.

 3. Linphone

• Linphone یک سیستم VoIP منبع باز است که برای ارسال پیام فوری و برقراری تماس‌های صوتی و تصویری تهیه طراحی شده و به کسب و کارها کمک می‌کند با حداقل هزینه با کارمندان و مشتريان خود تماس یکپارچه داشته باشند. این نرم‌افزار با اغلب سرورهای SIP و PBX‌ها سازگار است.
• به دلیل سهولت استفاده با کمک رابط گرافیکی خوش ساخت و قابلیت‌های تماس پیشرفته، Linphone برای ساخت راهکارهای ارتباطی اغلب سازمان‌ها و شرکت‌ها ایده‌ال است.

ویژگی‌های کلیدی

•  قابلیت ساخت حساب کاربری 
•  قابلیت همگام‌سازی دفترچه تلفن با فهرست مخاطبان 
• امکان ضبط تاریخچه مکالمات 
•  امکان دعوت دوستان به یک مکالمه 
•  برقراری تماس تصویری با کیفیت HD
•  پشتیبانی از کنفرانس صوتی 
•  امکان انتقال مکالمه و مدیریت چند تماس 
•  همراه با قابلیت ضبط مکالمات و پاسخگویی خودکار 
•  امکان استفاده از سیستم پیام رسان سریع 

** برای کسب اطلاعات بیشتر و دریافت Linphone  به آدرس https://www.goodfirms.co/software/linphone مراجعه کنید.

 4. Ekiga

• Ekiga که در گذشته با نام GnomeMeeting شناخته می‌شد یک نرم‌افزار منبع باز VoIP، کنفرانس ویدیویی و پیام‌رسان فوری است که از مکالمات صوتی و تصویری با کیفیت بسیار بالا پشتیبانی می‌کند. از آن‌جایی که این ابزار از استانداردهای H.323 و SIP پشتیبانی می‌کند با نرم افزار‌، سخت‌افزار و ارائه‌دهندگان خدمات همسو با این استاندارد سازگار است.

ویژگی‌های کلیدی

•  شامل رابط کاربری گرافیکی بصری خوش ساخت
•  امکان برقراری تماس‌های صوتی و تصویری رایگان در بستر اینترنت 
• امکان به‌کارگیری از پیام‌رسان با استفاده از اینترنت 
• فراهم‌سازی صدا و تصویر با کیفیت HD
• پشتیبانی از دفترچه تلفن محلی و راه دور با استفاده از فناوری استاندارد LDAP
• پشتیبانی از پلتفرم‌های ویندوز و GNU/Linux

**برای کسب اطلاعات بیشتر و دریافت Ekiga  به آدرس https://www.goodfirms.co/software/ekiga مراجعه کنید.

 5. Jitsi

• Jitsi با بهره‌مندی از چند پروژه منبع باز به شما امکان می‌دهد تا راهکارهای کنفرانس ویدیویی خود را ایجاد و اجرا کنید. همچنین پروژه‌های دیگری نیز در این حوزه وجود دارد که به پیاده‌سازی قابلیت‌هایی از جمله صدا و تصویر، همزمان‌سازی و ضبط کمک می‌کند. فرقی نمی‌کند که مکالمات شما بین 2 یا 200 نفر باشد، Jitsi به بهترین شکل دسترسی به صوت و تصویر با کیفیت فوق‌العاده را ارائه می‌کند. تمام ابزارهای همراه Jitsi رایگان، منبع باز و سازگار با WebRTC هستند.

ویژگی‌های کلیدی

•  امکان به‌اشتراک‌گذاری محیط دسکتاپ با مخاطبان
•  می‌توان کاربران را با استفاده از یک آدرس اینترنتی ساده به کنفرانس دعوت کرد
• امکان ویرایش اسناد با استفاده از Etherpad
•  ارسال پیام و ایموجی در حین کنفرانس ویدیویی با استفاده از ابزار یکپارچه چت
•  حفظ امنیت و حریم خصوصی مکالمات با استفاده از تنظیمات امنیتی پیشرفته 
•  امکان سفارشی‌سازی کامل به دلیل دسترسی به کدهای منبع 

**برای کسب اطلاعات بیشتر و دریافت Jitsi  به آدرس https://www.goodfirms.co/software/jitsi مراجعه کنید.

 6. MicroSIP

• MicroSIP یک نرم‌افزار SIP VoIP قابل حمل منبع باز مبتنی بر PJSIP برای سیستم‌عامل ویندوز است که این امکان را می‌دهد از طریق پروتکل SIP تماس‌های باکیفیتی را با موبایل و تلفن ثابت برقرار کنید. تماس‌های فرد به‌فرد رایگان است و تماس‌های بین المللی با استفاده از این نرم‌افزار VoIP ارزان تمام می‌شود. MicroSIP بسیار کم حجم بوده و از حداقل منابع سیستم استفاده می‌کند.

ویژگی‌های کلیدی

•  کدنویسی آن با زبان‌های سی و سی پلاس‌پلاس انجام شده و به کمتر از 5 مگابایت حافظه رم نیاز دارد 
•  رابط گرافیکی کاملا کاربرپسند 
•  امکان برقراری تماس‌های صوتی و تصویری با پیام رسان ساده
•  سازگار با استانداردهای SIP
•  امکان پیکربندی رمزگذاری TLS / SRTP برای کنترل و رسانه
•  پشتیبانی از چند زبان مختلف

** برای کسب اطلاعات بیشتر و دریافت MicroSIP  به آدرس https://www.goodfirms.co/software/microsip مراجعه کنید.

7.Sipmobile  

• Sipmobile  یک کلاینت VoIP / SIP منبع باز است که این امکان را می‌دهد با استفاده از یک کامپیوتر یا گوشی موبایل تماس‌های صوتی تصویری رایگان برقرار کنید و برای دیگران پیام ارسال کنید. می‌توان از این نرم‌افزار با هر نوع فراهم‌کننده خدمات SIP استفاده کرد. فرآیند ثبت نام در آن راحت است و شما می‌توانید با امنیت کامل از طریق این نرم‌افزار با دیگران در ارتباط باشید.

ویژگی‌های کلیدی

• امکان برقراری تماس رایگان با شماره‌های ایالات متحده و کانادا
•  امکان برقراری تماس رایگان با بیش از 2000 شبکه VoIP
•  امکان برقراری تماس صوتی تصویری و همچنین ارسال پیام بین کاربران Sipmobile
•  کیفیت خوب تماس‌های موبایل با استفاده از وای‌فای و شبکه‌های موبایل 
•  برقراری تماس‌های بین‌المللی با هزینه بسیار کم

**برای کسب اطلاعات بیشتر و دریافت Sipmobile  به آدرس https://www.goodfirms.co/software/sipmobile مراجعه کنید.

 8.Jami

• Jami یک نرم‌افزار VoIP منبع باز است که به واسطه قابلیت انجام وظایف چندگانه خود معروف شده است. اگر قصد دارید پیام‌های متنی ارسال کنید، تماس‌های صوتی تصویری برقرار کنید یا فایل‌های خود را به اشتراک بگذارید، Jami می‌تواند با بالاترین کیفیت ارتباطات شما را مدیریت کند. این نرم‌افزار تحت GPLv3+ طراحی شده و رسما یک بسته GNU است، بنابراین می‌توان بدون هیچ‌گونه تبلیغاتی تماس‌های رایگان برقرار کرد. 

ویژگی‌های کلیدی

•  امکان برقراری تماس صوتی بین کاربران Jami
•  امکان ایجاد کنفرانس بین تعداد نامحدودی از کاربران 
•  کیفیت HD تماس‌های تصویری 
•  امکان ارسال پیام با ابزار پیام‌رسان فوری
• امکان استفاده از ایموجی در مکالمات 
•  قابلیت به اشتراک‌گذاری عکس و فایل 

** برای کسب اطلاعات بیشتر و دریافت Jami  به آدرس https://www.goodfirms.co/software/jami مراجعه کنید.

 9. Tox

• Tox یک نرم‌افزار VoIP کاملا رایگان است که می‌توانید آن‌را مطابق با نیاز کسب‌و‌کارتان اصلاح کنید. مکالمات انجام گرفته با Tox با استفاده از کتابخانه‌های منبع باز کدگذاری می‌شوند و به همین دلیل می‌توان آن‌را در گروه نرم‌افزارهای VoIP امن طبقه‌بندی کرد. از آن‌جایی که استفاده از این نرم‌افزار راحت است مورد توجه سازمان‌ها و مراکز دولتی قرار گرفته است.

ویژگی‌های کلیدی

• امکان ارسال امن پیام
•  قابلیت مکالمه کدگذاری شده رایگان 
• برقراری تماس تصویری با امنیت بالا 
• امکان به اشتراک‌گذاری صفحه نمایش 
•  قابلیت چت و کنفرانس گروهی 

** برای کسب اطلاعات بیشتر و دریافت Tox  به آدرس https://www.goodfirms.co/software/tox مراجعه کنید.

 10. YateClient

• YateClient یک ابزار پیام‌رسان و سیستم VoIP مبتنی بر Yate است. این نرم‌افزار چند‌سکویی است و امکان به‌کارگیری آن در سیستم‌عامل‌های ویندوز، مک و لینوکس فراهم است. YateClient با استفاده از زبان برنامه‌نویسی سی پلاس‌پلاس نوشته شده، طراحی آن ماژولار است و می‌توان از زبان‌های اسکریپت‌نویسی مثل پرل، پایتون و پی‌اچ‌پی برای فراهم کردن قابلیت‌های اضافه بهره گرفت.

ویژگی‌های کلیدی

• قابلیت انتقال مکالمه 
• امکان برگزاری کنفرانس 
• نمایش تاریخچه مکالمات و دفترچه تلفن 
•  پشتیبانی از چند پیام‌رسان فوری مثل Google Talk، Google Voice و Jabber.org
• امکان آرشیو پیام‌ها، جست‌وجوی تاریخچه چت و ساخت چت روم

**برای کسب اطلاعات بیشتر و دریافت YateClient  به آدرس https://www.goodfirms.co/software/yateclient مراجعه کنید. 

شکل زیر خلاصه‌ای از امکانات این 10 نرم‌افزار VoIP منبع باز را نشان می‌دهد. 

جمع‌بندی 

• ارتباطات موثر تاثیر چشمگيری در عملکرد سازمان‌ها و کسب‌وکارهای مختلف از نظر هدایت، سازماندهی، کنترل، فروش و مدیریت دارند. برقراری یک سیستم ارتباطات بی‌عیب و نقص و کم‌هزینه به ویژه اگر کسب و کار شما نیاز به برقراری ارتباط در مناطق مختلفی از جهان داشته باشد حائز اهمیت است. نرم‌افزارهای رایگان و منبع باز VoIP معرفی شده در این مطلب کمک می‌کنند تا به‌طور یکپارچه و قابل اعتمادی برای رسیدن به اهداف تجاری خود با سراسر جهان در ارتباط باشید. همچنین اگر به نرم‌افزارهای VoIP با امکانات و قابلیت‌های پیشرفته‌تری نیاز دارید، می‌توانید نگاهی به راهکارهای VoIP غیر‌رایگان مثل CallFire،FreeSwitch ،Vodia PBX، Talkroute و Nexmo Voice API بیاندازید