همکاری موبايل

این مطلب یکی از مقالات پرونده ویژه «چشم‌انداز فناوری در سال 2015» است. برای دریافت کل این پرونده ویژه اینجا را کلیک کنید. 

در يکی از بعد از ظهرهای پاييز سال گذشته، ديويد لوين از ايستگاه نزديک دفتر کار خود در جنوب منهتن سوار مترو شد تا برای شرکت در يک نشست به راکفلر سنتر، واقع در مرکز شهر برود. او مدير فناوری 35 ساله استارت‌آپی به‌نام آرتيوِست، همراه با همکاران و شماری از آزادکاران (فريلنسرها) در بوستون و کريت يک نوشته وبلاگی را آماده می‌کرد. لوين برای تايپ از برنامه جديدی به‌نام Quip که روي آی‌فون خود نصب ‌بود، بهره‌ می‌برد و در همان حال که قطار پر سر و صدا  در تونل پيش می‌رفت، اتصال بی‌سيم او نيز قطع و وصل می‌شد. نرم‌افزار Quip به گروه اجازه می‌داد تا نوشته‌ها را تغيير دهند، به ‌آن ديدگاه اضافه‌ کنند و با هم گفت‌وگوی متنی فوری داشته‌ باشند و همه اين‌ها به‌صورت خوراک‌های خبری شبيه آن‌چه در فيس‌بوک می‌بينيم نمايش داده‌ می‌شد. هرگاه اتصال بی‌سيم لوين برمی‌گشت، نرم‌افزار کارهایی را که او انجام داده ‌بود با همه ديگر اعضای گروه هم‌گام می‌کرد و همه نسخه يکسانی از آن نوشته را در دست آماده‌سازی داشتند. اگر آن‌ها به‌جای چنين نرم‌افزاری از برنامه‌های سنتی واژه‌پرداز استفاده کرده ‌بودند، شايد در اين‌ صورت بايد هر کدام از آن‌ها نوشته‌هاي خود را پس از هر تغيير به ايميل پیوست می‌کرد و برای ديگران می‌فرستاد و سرانجام همه آن نوشته‌ها با هم ترکيب می‌شدند تا به نوشته يک‌دستی تبديل شود. اما به‌جای آن، همان‌ گونه که لوين می‌گويد: «وقتی از مترو بيرون آمدم، نوشته تمام شده‌ و زمانی ‌که از نشست خارج شدم (نوشته) روی وب‌سايت ‌بود.»
مدتی طول کشيد تا نرم‌افزارها به چنين جايگاهی برسند و با در نظر داشتن اين واقعيت که بسياری از مردم بيش‌تر از پيش کارهای‌ خود را با تبلت و گوشی انجام می‌دهند، در اين ‌باره آن‌ها را یاری رسانند. اين روزها با کمک برنامه‌های جديد ايجاد و ويرايش فوری سندها ساده‌تر شده ‌است. هم‌زمان سرويس‌های ذخيره‌سازی ابری مانند باکس، دراپ‌باکس، گوگل درايو و وان‌درايو شرکت مايکروسافت که هزينه‌های‌شان کاهش و کاربردشان افزايش يافته ‌است، کمک می‌کنند تا حتی زمانی‌که چند کاربر هم‌زمان با يک فايل کار می‌کنند نيز نتيجه‌ها با یکدیگر هم‌گام شوند. برخی از سرويس‌های ابری اين‌ کار را در پايگاه‌ داده‌های ساده‌ساخت و به‌گونه‌ای انجام می‌دهند که از ديد کاربر گویی فايل‌های يک‌پارچه در درون بخش‌های مجزا مانند پاراگراف‌ها، واژه‌ها و حتی حرف‌ها از هم جدا می‌شوند. در اين‌ صورت، آن‌ها می‌توانند تغييرهای اشخاص متفاوت در زمان‌های گوناگون را به‌سادگی ردگيری و نتايج را به‌هم پيوند بزنند. 
اما امکانات موجود در جالب‌ترين سرويس‌های جديد همکاری موبايل فقط به آن چيزهایی که در نرم‌افزارهای ويژه کامپيوترهای روميزی ديده‌ايم محدود نیستند. برای مثال، آن بخش‌هایی از کار که در روزهای گردهمایی کارکنان در دفاتر کم‌تر مورد توجه قرار می‌گيرند را نيز مدنظر قرار می‌دهد؛ از جمله، مکاتبه‌ که بخشی از فرآيند همکاری است. اين مکاتبه‌های دوسويه می‌تواند به ‌اندازه خود محتوا ارزش داشته ‌باشد. همچنین، می‌تواند گروه را در جريان کارها قرار دهد و به‌ مشارکت‌کنندگان اطلاع دهد که چه‌ کسی دير به ‌آن‌ها می‌پيوندد و ايده‌های جديدی را برمی‌انگيزاند. در نرم‌افزارهای سنتی واژه‌پرداز، بيش‌تر اين مکاتبه‌ها در يادداشت‌ها، ديدگاه‌ها يا ايميل‌ها خلاصه می‌شوند. اما برنامه‌های جديد ويرايش‌گر سند روند مکاتبات در جريان همکاری را ثبت می‌کنند و آن ‌را پای خروجی پروسه برای همه می‌نويسند. 
سرويس ويرايش سند «باکس نوت»، شرکت باکس، آيکون‌های آواتار را در کنار حاشيه سمت چپ نمايش می‌دهد تا مشخص شود چه‌ کسی در چه بخشی دارد مشارکت می‌کند. ويرايش‌گر موبايل  CloudOn سازگار با سندهای مايکروسافت آفيس نيز هم برای مکاتبه‌ها (ديدگاه‌ها و پيغام‌ها) و هم برای وظايف (ويرايش، تأييدها و مجوزها) اهميت ويژه‌ای قائل است و Quip رشته پيغام‌های متنی متغيری را گزارش‌وار ‌نمايش می‌‌دهد. برت تيلور، مؤسس و مديرعامل Quip که پيش‌تر مدير فنی فيس‌بوک بود، می‌گويد: «مانند اين است که برويد سر ميز کسی و بگوييد، اين‌ را بخوان و اگر پرسشی داشتی بگو بدانم.» او می‌افزايد: «تجربه خيلی شخصی و صميمانه‌ای است که از دوران ايميل به ‌اين‌ سو ديده نشده ‌بود.»
اين برنامه‌ها با جاری کردن پيغام‌هایی که درباره پروژه در دست اقدام بين همکاران دادوستد می‌شود، به بازنمایی اين واقعيت می‌پردازد که امروزه بسياری از مکاتبه‌های کوتاه از نظر اطلاعاتی پربار و سريع هستند. تيلور می‌گويد: «بيش‌تر جوان‌ترها برای مکاتبه‌های رسمی‌تر فقط از پيغام‌‌های کوتاه موبايل و ايميل استفاده می‌کنند.»
برای لوين که معروف است نوشته‌های وبلاگی خود را صبح پيش از برخاستن از رختخواب منتشر می‌کند، اين ‌گونه کار با موبايل (رسيدن به حداکثر بازده در تک‌تک لحظه‌ها) هم‌خوانی‌ بيش‌تری دارد. زيرا همان‌ گونه که خودش می‌گويد، می‌تواند کارهايش را بدون وقفه و ضمن آمد و شد نيز انجام دهد؛ حتی اگر در تونل مترو باشد. 

دستاورد
سرويس‌هایی که ايجاد و ويرايش اسناد روی دستگاه‌های موبايل را به کاری پربار تبديل می‌کنند.

چرا مهم است
امروزه بسياری از کارهای اداری بيرون از اداره‌ها انجام می‌شوند.

بازيگران اصلی
کوييپ
کوييک‌آفيس
باکس
دراپ‌باکس
مايکروسافت
گوگل
کلاودآن