فضای پاسخگویی در نظر گرفته شده کاملا مستقل از صف تماس ویژه مشترکان عادی است و با تعریف متفاوتی از سطح ارایه خدمات توسط کارشناسان و متخصصان آموزش دیده متناسب با سبد محصولات و خدمات دریافتی، به مشکلات آنها رسیدگی میشود. همچنین خدمترسانی به مشترکین سرویسها و خدمات سازمانی به صورت شبانهروزی و در تمام ایام هفته از طریق این مرکز صورت خواهد پذیرفت. بنابراین مشترکان میتوانند با اطمینان خاطر از سرویسها و محصولات سازمانی رایتل استفاده و در صورت بروز خطا و یا مشکل و یا نیاز به راهنمایی در ارتباط با نحوه استفاده از سرویسها به صورت شبانهروزی با این مرکز تماس ارتباط داشته باشند.
شایان ذکر است در این مرکز، کارشناسان آموزش دیده در حوزه خدمات و محصولات سازمانی پاسخگوی مشترکین خواهند بود و میتوانند با استفاده از دانش خود به راهنمایی و حل مشکلات مشترکین بپردازند. علاوه بر این در صورت نیاز از طریق این مرکز به متخصصان حوزه خدمات و سرویسهای سازمانی معرفی خواهند شد و در اسرع وقت راهنماییها و مشاورههای تخصصی لازم به آنها ارایه خواهد شد. نمایندگان رسمی معرفی شده از سوی مشترکان سازمانی رایتل که از سبد محصولات و خدمات ویژه سازمانی این اپراتور استفاده میکنند، میتوانند از طریق شماره تلفن 200 از خطوط رایتلی و 09202000000 از سایر خطوط با این مرکز تماس گرفته و از "خدمات ویژه مشترکان سازمانی" بهرهمند شوند.