بعد از معرفی Google Duplex توسط مدیر عامل گوگل در Google I/O 2018 که به عنوان دستیار میتوانست از طرف کاربر تماس تلفنی برقرار کند، حالا طی برگذاری یک رویداد در لندن، مایکروسافت نیز از چت بات اجتماعی خود با نام شاعو آیس (XiaoIce) که در چین بسیار محبوب است رونمایی کرد.
در نسخه نمایشی نشان داده میشود که شاعو آیس مشغول گفتگو با یک کاربر است و با اضافه کردن جزئیات اصوات مکالمات انسانی مثل «هوووم» و «هاااا» به صورت طبیعیتری گفتگوها را انجام میدهد. در ویدیو منتشر شده از این مکالمه نشان داده میشود که این روبات حتی در بین مکالمه مخاطب خود را قطع میکند تا او را راهنمايی کند.
برخلاف گوگل دوپلس، شاعو آیس اساسا یک چت بات متن محور است که اگر حوصلهتان سر رفته باشد میتواند با شما گفتگو کند. این چت بات در سال 2014 رونمایی شده بود و تاکنون نزدیک به یک میلیون تماس برقرار کرده است. 200 میلیون کاربر این روبات از آسیا هستند و سهم قابل توجهی از آن مربوط به کشور چین است. طبق اعلام مایکروسافت، شاعو آیس از 1600 گویش مستقل پشتیبانی میکند.
آنگونه كه پیدا است شاعو آیس برنامه تلوزیونی اختصاصی خود را دارد، شعر مینویسد و کارهای جالب زیادی انجام میدهد و در یک کلام به یک ستاره هنری تبدیل شده است.
هنوز مشخص نیست که چرا مایکروسافت فناوری دوپلکس را در دستیار هوشمند کورتانا معرفی نکرد. آنطور که از شواهد امر پیدا است مایکروسافت میخواهد با انجام آزمايشات تطبیقی متعدد مشکلاتی که برای Tay (اولین روبات انگلیسی زبان مایکروسافت) به وجود آمد و منجر به شکست آن شد تکرار نشود.