به دنبال مشکلاتی که برای باتری فبلت گلکسی نوت 7 سامسونگ به وجود آمد، توجه به عملکرد و مشکلات احتمالی باتری دستگاههای هوشمند بیش از پیش افزایش یافته است. در همین راستا کمیسیون ایمنی محصولات مصرفی ایالات متحده (CPSC) اشاره داشته که باتری یک سری از لپتاپهای تولیدی اچپی دچار نقص فنی است و ممکن است منجر به بروز حوادثی همچون انفجار گردد!
شرکت اچپی هم در قبال این موضوع عکسالعمل نشان داده است و عنوان داشته که باتری نسخههای معیوب لپتاپهایش را به طور رایگان تعویض میکند. اما کدام دسته از لپتاپهای اچپی مشمول این مشکل و نقص فنی میشوند؟ شرکت اچپی عنوان داشته که کاربران سری لپتاپهای HP Compaq، HP ProBook، HP ENVY، HP Compaq Presario و HP Pavilion که مابین ماه مارس سال 2013 الی اکتبر سال 2016 این محصولات را خریداری کردهاند باید وضعیت باتری دستگاه خود را بررسی کنند. اگر بار کد باتری آنها شامل 6BZLU، 6CGFK، 6CGFQ، 6CZMB، 6DEMA، 6DEMH، 6DGAL یا 6EBVA میشود باید سریعا به مراکز خدماتی اچپی مراجعه کرده و باتری لپتاپ خود را تحویل دهند تا مورد بررسی قرار گرفته و در صورت نیاز تعویض گردد.
اچپی اشاره میکند که این فراخوانی یک فراخوانی رایگان است، بنابراین کاربرانی که باتری لپتاپ آنها مشمول این مشکل میشود؛ به صورت رایگان یک باتری جایگزین و جدید دریافت خواهند کرد. ظاهرا تاکنون گزارشهای بسیار زیادی مبنی بر مشکل در عملکرد باتری لپتاپهای نامبرده شده اچپی منتشر گردیده است و خسارات ناشی از این مشکلات از مرز 1،000 دلار عبور کرده است. بنابراین اگر از سری لپتاپهای نامبرده شده اچپی استفاده میکنید، حتما مراقب باتری آن باشید و در صورت امکان آن را تعویض نمایید. شرکت اچپی پیشبینی کرده که چیزی در حدود 101،000 لپتاپ شامل این مشکل فنی شوند و در فراخوانی نامبرده شده باتری آنها تعویض گردد.